Point kedua yang disampaikan oleh Prof. Zudan adalah beberapa tips untuk mewujudkan pelayanan yang membahagiakan masyarakat, yakni dengan melakukan tugas secara bersama-sama dan terus menjaga kekompakan dari seluruh aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi.
Selain itu yang diperlukan untuk dapat membahagiakan masyarakat adalah dengan melakukan seleksi terhadap petugas Front Office (FO) yang berada di garda terdepan dalam memberikan informasi. Para petugas FO tersebut disarankan adalah wanita dengan latar belakang keluarga yang bahagia sehingga dapat memberikan aura bahagia juga kepada masyarakat yang membutuhkan informasi. Tips terakhir yang dapat membahagiakan masyarakat adalah dengan memberikan kepastian waktu pengurusan layanan adminduk. Tidak menjadi masalah ketika pengurusan dokumen adminduk lebih dari satu hari asalkan masyarakat mendapatkan kepastian waktu kapan dokumen adminduk mereka dapat diterima.
Point ketiga yang disampaikan Bapak Dirjen adalah terkait program Digitalisasi ID (melalui NIK) yang akan dimulai pada bulan Juni tahun ini. Dengan digitalisasi ID ini seluruh lembaga hanya perlu melakukan input NIK untuk semua proses layanan yang dibutuhkan. Untuk menunjang program tersebut diminta kepada bidang PDIP untuk dapat mengoptimalkan perjanjian kerjasama yang telah dibuat dengan Perangkat Daerah lain serta menambah jumlah PKS sehingga semua Perangkat Daerah dapat memanfaatkan data kependudukan.
